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會員服務條款

本使用條款適用於TIXRE售票系統,若您註冊成為會員使用本服務時,即代表已詳細閱讀並同意下列規定,敬請用戶詳閱:

一、認知與接受條款
1.TIXRE售票系統依據本服務條款提供相關售票服務,本條款適用於TIXRE售票系統(以下簡稱本服務),
當您使用本服務時,即代表您已詳細閱讀、瞭解並同意接受本使用條款之所有內容。若您為未成年人,請您與您的法定代理人一同閱讀、瞭解並同意您將遵守本服務條款之全部內容後,方可使用本服務。
2.TIXRE售票系統 可能因服務內容之調整,與相關法規之變動、修改或變更本服務條款之內容,請隨時檢視本條款,若有相關更新將不另行通知。
如您於任何修改或變更後,繼續使用TIXRE,視為您或您的法定代理人已閱 讀、瞭解並同意接受修改或變更後的服務條款。
3.您瞭解並同意於使用本服務時,您的意思表示得以「電子文件」作為表示方法,例如:您於各項服務與功能頁面點選同意或確認等功能鍵時,均視為您正式之意思表示。
4.本條款公開於TIXRE售票系統供用戶審閱,若您不同意本條款之內容(含後續修改或變更)的任何一部份,請勿使用本服務。
5.TIXRE 售票系統提供《電子簽名》功能,用於提供組織活動撥款,凡使用TIXRE 售票系統,視為您已閱讀電子簽名功能相關條款,並同意使用。

二、使用者規範
(一)註冊成為會員使用本服務時,需遵守現行法令。
您同意且保證不會利用本服務從事侵害他人權益或從事違法之行為。
若有任何違法行為,需自行承擔相關法律責任,並且應負起本站所受到之損害賠償責任;本公司得不另行通知,隨時暫停或是終止您的會員資格,並刪除您所發表的相關內容。
您同意並承諾不會利用本服務從事違法行為、侵害本公司或是他人權益,此行為包括但不限於:
1.侵害他人名譽、隱私權、營業秘密、商標權、著作權、專利權、其他智慧財產權及其他權利。
2.傳送或發表涉及辱罵、誹謗、騷擾、霸凌、不雅、色情、兒童及少年色情、猥褻物品、性侵害、殺害、自殺自殘等暴力、攻擊性,或其他違反法律、3.公序良俗、危害兒童及少年身心健康之內容。
4.違反依法律或契約所應負之保密義務。
5.冒用他人名義使用本服務。
6.為詐欺等侵害本公司或第三人財產權之行為。
7.張貼販售仿冒或造假之票券,或任何詐欺及詐騙行為。
8.傳輸、製作或散佈電腦病毒、其他足以妨害電腦使用、阻止或干擾本服務營運、使用者使用本服務之程式或行為。
9.其他TIXRE有正當理由認為不適當之行為。

(二)提供真實資料義務:使用本服務時,您應提供正確而詳實的資料,如您提供資料不正確或與事實不符,造成交易與進場上的任何問題或是不順利,您須自負相關法律責任以及所有損失,且訂單不得事後以不能順利入場為由做無償取消。

(三)本站僅為平台提供主辦單位刊登活動售票之資訊,張貼者需對其所張貼之內容負責,並清楚填寫票券與活動的細節(票價、區域、排數),一切張貼內容及言論只代表賣方提供之資訊,不代表本站立場。

(四)本站對於使用者上傳之文字、圖片或檔案皆有權加以使用、利用、修改、公開散佈、移除之權利。

(五)本站對於使用者上傳之文字、圖片或檔案皆有權加以使用、利用、修改、公開散佈、移除之權利。

(六)TIXRE註冊之帳號僅限本人使用,請進慎保管帳戶資料勿交由他人使用。

三、平台服務使用原則
1.本服務透過網站提供給主辦單位一個公開販售活動票券的平台,其中包括合法活動或公共演出之任何價值票券,主辦單位有權利以自由定價方式售票。
2.所有交易建立於主辦單位與買方之意願。即使用者同意接受本條款時,同時豁免本服務在不屬於法律明確要求的責任裡,在交易上或使用本網站服務所產生的責任。

四、購買票券服務使用原則 – 買家務必詳閱 
所有在本服務上購買活動票券之買方,即代表明確同意此份條款。

(一)票券與付款
1.請務必確實核對您所訂購的內容是否正確,再行付款。
2.一旦買方於本服務上完成付款,即視為交易成功。
3.買票人具備提供真實資料義務,使用本服務時,應提供正確而詳實的資料,如資料不正確或與事實不符,造成交易與進場上的任何問題或是不順利,須自負相關法律責任以及所有損失,且訂單不得事後以不能順利入場為由做無償取消。
4.本網站全站採取電子化票券,不提供紙本票券,若有任何問題須盡速主動與TIXRE客服反應。
5.若以信用卡方式付款,本系統將即刻進入信用卡授權作業,請勿關機或切換畫面,線路忙碌時敬請耐心等候。訂購完畢後請進入「訂單查詢」確認是否有訂購資料,以免重複訂票或是訂票失敗未察。
6.平台設有限制付款時間,請於本平台頁面限制的付款時間內完成付款,逾期付款之訂單無法為您保留票券。
7.若於取消訂單後仍前往繳費,入帳過程造成意外,TIXRE會盡力協助處理,但不擔負相關責任。


(二)退票辦法
退票方案各活動有其退票規定,敬請詳閱以下注意事項。
1.退票酌收手續費相關服務費用等非屬票價部分不在退費範圍之內。
2.若原訂單以ATM或網銀轉帳付款,需先完成退款帳戶認證以及身分驗證(信用卡付款僅需身分驗證)才可申請退票,敬請注意申請時間,退款帳戶認證以及身分驗證僅在工作日(非假日)審核,若因未完成相關認證,導致無法在申請時限內退票,購票人須自行負擔

3.退票辦法字詞說明,退票方案各活動有其退票規定,以下說明規定內所提字詞:
(1)若購票時間是2023/09/26(二)10:00,購票後 3天 為 2023/09/29(五)23:59。
(2)若活動時間是2023/10/10(二)10:00,活動前 2天 為 2023/10/08(日)23:59。

4.退票實例 - 以下若某活動規定詳列:
     A.購買後3天內退票酌收每張票券票面金額5%手續費,購買後超過3天後退款酌收票面金額10%手續費。
     B.購票後(含購票日當天)10天內可申請退票,第11日起不接受申請。
     C.活動前 2天開始,不接受任何緣由之退票申請。

(1)2023/09/26(二)10:00 購票,退票申請截 止日為2023/10/06(五)23:59。
(2)2023/09/26(二)10:00 購買 2023/10/01(日)12:00 活動的票券,退票申請截止日為2023/09/29(五)23:59 。

5.退款作業時間約30個工作天。
6.訂單須保持完整才可整筆一同申請退票,不可拆分。
     A.同一筆訂單總共購買4張票券,無法只挑選其中2張退票,如需申請退票,只能整筆訂單4張一起申請。
     B.當同一筆訂單總共購買4張票券,其中有票券轉讓給他人,這筆訂單也無法申請退票。

(三)票券轉讓
1.票券轉讓功能的開放時間平台會視活動情況做調整,並且保留平台日後修改的權利。
2.若票券進行轉讓後,同一筆訂單則不可進行退票。

五、智慧財產權
1.本服務所使用之軟體或程式、網站上所有內容,包括但不限於影音內容、著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計,
均由本公司或其他權利人依法擁有其智慧財產權,包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等。
任何人不得逕自使用、修改、重製(下載)、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、公開傳輸、進行還原工程、解編或反向組譯。若您欲引用或轉載前述軟體、程式或網站內容,必須依法取得本公司或其他權利人的事前書面同意。
2.本公司對於使用者經由本服務連結至其他網站而觀看之內容、下載的軟體或資料,不負任何擔保責任。
3.尊重智慧財產權是您應盡的義務,如有違反,您應對本公司或其他權利人負損害賠償責任(包括但不限於訴訟費用及律師費用等)及可能之相關刑事責任。

六、契約效力
1.本條款構成您與本公司之間有關使用本服務及購票之契約。
2.本條款的任何約定之全部或一部份如被認定無效時,並不影響其他約定的效力。
3.本契約內容已經您審閱一日以上時間。若您不同意本條款之任何一部分,請勿使用TIXRE。
4.本條款將視營運情況以及購票安全性作微調及修正,不以其他方式另行通知,請務必於購票前詳閱,凡使用平台購票或使用其他平台功能,及代表您確認並且同意本條款內所述之規定。



七、​​​​​準據法與管轄法院
1.本服務條款之解釋與適用,以及與本服務條款有關的爭議,均應依照中華民國法律予以處理,並以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。

 

主辦單位條款

本使用條款適用於TIXRE鐵客購票網(條款中簡稱「本公司」)依據本主辦單位條款所提供之購票平台各項服務內容,以本公司網站實際公告為準,條款中用「本服務」代稱。
凡使用「TIXRE售票網」之活動主辦者,不論您身分為團體或個人,除本主辦單位條款外,本公司揭露之《隱私權政策》《會員服務條款》《TIXRE電子簽名條款》或本公司於網站任一處公告之各項規定(條款中簡稱「TIXRE服務條款」),均需詳細閱讀且配合遵守。
當您開始使用本服務時,即代表您充分理解並同意TIXRE服務條款及本主辦單位條款內容,敬請詳閱:

一、主辦者義務說明
1.使用本服務時,應遵守本國現行法令、TIXRE服務條款及本主辦單位條款,如有違反本公司規定,經第三方舉報、發現或本公司發現之情形,我方得不經告知,隨時暫停或終止您使用本服務之權利,並得以刪除或隱藏您任何發佈或上傳之內容(文字圖片檔案等)。
2.個人與公司資料之蒐集、處理、利用,您應遵守本公司隱私權政策與我國個人資料保護法之相關規定,自負相關民、刑事及行政責任,並於活動結束或接獲本公司通知後,將資料加以銷毀或刪除;如有違反致本公司遭受損害,應賠償本公司所受之損害,與相關法律訴訟費用。
3.您不得利用本服務從事非法目的與違法行為,或利用本服務侵害他人權益,以下舉例禁止主辦單位之行為(包括但不限於):

  • 在未得到當事人同意的情況下,揭露該當事人的個人資料(例如:真實姓名、手機號碼、地址等)或私人隱私資訊(例如: 存摺、照片等)。
  • 侵害或損害他人的聲譽、隱私權、商業機密、著作權、專利權、商標權、肖像權、其他智慧財產權以及本公司權益。
  • 冒用他人名義、資料使用本服務。
  • 違反依法律或契約所應負之保密義務。
  • 傳送或公布引人犯罪之資訊,例如:提供槍枝、毒品等違禁物品、盜版軟體、非法下載連結、性交易,或其他涉及不當資訊及惡作劇內容等。
  • 傳送或公布涉及侮辱、誹謗、帶有威脅性、不雅、虛假、涉及性侵害、暴力、攻擊性言詞,或其他違反法律、社會正義、以及兒童身心健康的內容。
  • 傳播或公布非法直銷性活動、傳銷訊息、非法博弈資訊、非法娛樂及廣告等。
  • 傳送或公布未經過授權,具版權爭議的圖片、影片、音樂或文字等,導致侵犯或危害他人版權利益,後續責任將由主辦單位自行承擔,且主辦單位須賠償本公司因此所受之損害。
  • 故意大量發表重複的內容或信件、傳送或發表與本服務內容無關之宗教、性別、種族及政治等議題。
  • 對本服務其他用戶或第三人產生困擾、不悅或違反一般網路禮節致生反感之行為。
  • 於酒類活動或菸類活動未加入「未成年請勿飲酒」、「酒後勿開車」等法令應標示之警告標語。
  • 散播電腦病毒或其他可能損害電腦功能、干擾或中斷本服務運作,以及使用者使用本服務時所執行的程式或行為。
  • 侵害本公司或第三人財產權之詐欺行為。
  • 其他本公司有合理理由認為不適當、有損本服務運作、嚴重危害使用者與本公司權益的行為。

4.若您所舉辦藝文表演類活動,並向消費者收取對價時,應符合「藝文表演票券定型化契約範本」同時遵守中華民國 107 年 5 月 16 日文藝字第 10710128232 號公告修定之「藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項」之相關規定。
5.於您使用本服務舉辦活動並售票,本公司僅為履行輔助人,並非活動之主辦單位或共同行為人,所有活動內容、活動品質、活動場地安全、購票權益更動、衍生契約及賠償責任需由主辦單位自行負責。若有退款、退票、轉售等消費糾紛,您須給予適當處理,除非與貴單位另有簽約,且您有遵守本公司TIXRE服務條款下,本公司對此概不負責。
6.承諾於展出或活動開始前因任何原因導致活動主要內容發生變動,您必須立即通知我們,說明變動之理由,並以適當方式通知購票者及明確地對外公告。
7.注意並時常檢視您所刊登的廣告,本公司將不對您的對其內容負擔任何責任。
8.主辦單位不得設定免費票活動,實際上要求平台會員私下繳納任何費用(例如:入場費、場地費、服務費用等),若經任何人舉發或發現,而導致本公司受有其他損害(商譽損失等),主辦單位應賠償本公司損失。
9.自發佈新條款日起,此條款均適用於本公司所有已發布的活動,需請主辦單位特別留意。

二、其他約定事項
1.若您的活動違反了本主辦單位條款、TIXRE 服務條款,或從事違法行為,本公司保留下架或暫停您使用本服務的權利。
2.主辦單位在活動發佈所提供的素材(檔案、音樂、圖片等),本公司有權基於以下目的使用:
供政府機關審查、素材轉換符合網站需求之格式、處理消費爭議及客訴、宣傳該活動或推廣本服務、本公司,或提供其關係企業經歷、紀錄等非直接營利性目的。
3.您有責任告知對於消費爭議處理機制、程序或相關聯絡資訊,並遵循現行法令積極處理消費爭議。
4.若消費爭議不幸發生,且牽涉本公司或本服務,本公司有權要求您協助查證、澄清,並與爭議對象溝通。
5.雖然統一發票使用辦法第4條規定,娛樂業的門票收入可免開統一發票。如果購票者需要購票證明,您有責任提供。
6.若您在本服務銷售非免費票券,需自行負責報繳娛樂稅。
7.主辦方於本平台發布活動並販賣票券,有其義務保證活動如期舉行不得任取消,若取消活動或有任何違法違規的行為, TIXRE 將秉於公平正義的原則,偕同所有買家尋求法律的援助。
8.若主辦方自行取消訂單,基於行政手續流程以及金流往來,仍須負擔一定行政費用。

三、使用金流服務相關約定
1.本公司提供活動主辦單位金流代收服務,在扣除代售票款佣金(含稅)和其他服務費用後,出款日為每個月的15號以及30號,主辦單位可以在活動結束 5 天起申請撥付款項(如申請撥付款項日在該月15號以前,則 TIXRE 將於當月30號撥付款項至您所提供的帳戶。如申請撥付款項日在該月15~30號之間,則將於下月15號撥付款項至您所提供的帳戶。) 若遇上假日,則順延至下個營業日出款。
2.活動出款若您使用中國信託銀行帳戶,可免收轉帳手續費,此外由主辦單位支付。
3.若您提供的付款資料有誤、帳戶無法使用或其他無法使用的原因導致公司無法如期支付,公司概不負責。
4.活動提前終止、消費者退票或未舉辦時,公司已收取的代收票款佣金和手續費等費用將不予退還,除非雙方另有約定。
5.公司有權從應支付給主辦單位的款項中抵銷您使用本服務應負擔的款項(包含但不限於主辦單位取消訂單手續費、金流手續費、損害賠償款等)。若金額不足抵銷,公司有權暫停您使用本服務,而您應在公司指定期限內補足差額,相關責任自行承擔。另外,在服務暫停使用期間或您保留在公司的任何款項方面,您不得主張任何利息、補償或損害賠償。
6.若公司因主辦單位的故意過失遭受消費者求償,您必須承擔公司因此而遭受的損害。


四、因應本服務暫停相關約定 
1.當本公司對本服務相關的軟硬體設備進行搬遷、升級、保養或維修時,我方有權暫停、中斷或延遲本服務的全部或部分,並將以網站公告方式通知主辦單位。
2.對於因前述原因或任何不可抗力因素(指因天災、火災等不可抗力事件,或其他超出本公司能控制之事件,包含但不限於本服務使用之軟體或程式突發性故障、停止、第三方服務提供商產品、服務(例如:金流服務、銀行)問題、瑕疵、公共設施暫停提供服務(例如:停電、電信機線阻斷、網際網路暫停提供服務)或惡意第三人所致之事件(包含駭客、破壞防火牆、未經授權之登入等),導致本服務暫停、延遲或中斷所造成的所有直接或間接損害,除非雙方額外簽約協議,本公司不負損害賠償責任。